Σύμφωνα με πληροφορίες από το ΕΚΑΒ, η πρώτη κλήση που έλαβαν από το ζευγάρι ήταν στις 10:59 το πρωί της Τρίτης, στην οποία έκαναν λόγο για ήπια αδιαθεσία της κοπέλας. Εξ ού και το περιστατικό δεν χαρακτηρίστηκε "υψηλής προτεραιότητας". 

Όπως ανέφεραν μπροστά στις κάμερες συγγενείς της νεαρής, είχε προηγηθεί στις 8 το πρωί τηλέφωνο της κοπέλας στον άντρα και την αδερφή της, με το οποίο τους ενημέρωνε ότι δεν είναι καλά και πονάει η κοιλιά της.

Στις 12:35, δηλαδή μιάμιση ώρα μετά το πρώτο τηλεφώνημα στο ΕΚΑΒ, το ζευγάρι πραγματοποιεί και δεύτερο, στο οποίο αναφέρει ότι η γυναίκα μάλλον γεννάει. Αυτές οι δύο είναι και οι μόνες καταγεγραμμένες κλήσεις προς το ΕΚΑΒ. Σύμφωνα με τις ίδιες πηγές, το ασθενοφόρο με γιατρό έφτασε στο σπίτι της άτυχης 19χρονης στις 13:00, αλλά δυστυχώς ήταν ήδη νεκρή.