Πανελλαδικές διαστάσεις έλαβε η λανθασμένη παράδοση σορού από το Γενικό Νοσοκομείο Σερρών. Η διοίκηση διέταξε Ένορκη Διοικητική Εξέταση, ενώ ο «Καθημερινός Παρατηρητής» καταγράφει μαρτυρίες εργαζομένων που κάνουν λόγο για σοβαρές ελλείψεις προσωπικού και χρόνια προβλήματα στη λειτουργία του νεκροτομείου.

Δεν είναι μία υπόθεση που αφορά μόνο δύο οικογένειες. Είναι ένα περιστατικό που προκαλεί σοκ, εγείρει εύλογα ερωτήματα για τη λειτουργία ενός δημόσιου νοσοκομείου και αναδεικνύει, για ακόμη μία φορά, τις πιέσεις που δέχεται το Εθνικό Σύστημα Υγείας.

Η λανθασμένη παράδοση σορού από το Γενικό Νοσοκομείο Σερρών, που είχε ως αποτέλεσμα ένας 86χρονος χριστιανός να ταφεί σε μουσουλμανικό νεκροταφείο στην Ξάνθη, προκάλεσε πανελλαδική αίσθηση και οδήγησε τη διοίκηση του νοσοκομείου στη διαταγή Ένορκης Διοικητικής Εξέτασης (ΕΔΕ), προκειμένου να διαπιστωθεί πώς ήταν δυνατόν να συμβεί ένα τόσο σοβαρό περιστατικό.

Πίσω όμως από το τραγικό αυτό λάθος, αναδεικνύεται μια ακόμη διάσταση, την οποία καλείται να διερευνήσει η επίσημη έρευνα.

Σύμφωνα με πληροφορίες και μαρτυρίες εργαζομένων που κατέγραψε ο «Καθημερινός Παρατηρητής», αρκετοί άνθρωποι που γνωρίζουν την καθημερινή λειτουργία του νοσοκομείου εκτιμούν ότι το συγκεκριμένο περιστατικό δεν μπορεί να εξεταστεί αποκομμένο από τις συνθήκες που επικρατούν στο νεκροτομείο και από τις ελλείψεις προσωπικού που, όπως υποστηρίζουν, παρατηρούνται εδώ και μεγάλο χρονικό διάστημα.

Ο «Καθημερινός Παρατηρητής» μεταφέρει τις συγκεκριμένες μαρτυρίες ως αντικείμενο του δημοσιογραφικού ρεπορτάζ. Οι ισχυρισμοί αυτοί αποτελούν αντικείμενο διερεύνησης και δεν έχουν μέχρι στιγμής επιβεβαιωθεί από την Ένορκη Διοικητική Εξέταση ή άλλη επίσημη διαδικασία.

Το χρονικό της υπόθεσης

Σύμφωνα με τα στοιχεία που έχουν γίνει γνωστά, δύο ηλικιωμένοι άνδρες κατέληξαν στο Γενικό Νοσοκομείο Σερρών την ίδια ημέρα.

Ο ένας ήταν 86 ετών, χριστιανός, κάτοικος Σερρών.

Ο δεύτερος ήταν 79 ετών, μουσουλμάνος, κάτοικος Ξάνθης.

Κατά τη διαδικασία παράδοσης των σορών φαίνεται ότι έγινε λανθασμένη ταυτοποίηση, με αποτέλεσμα η οικογένεια του 79χρονου να παραλάβει τη σορό του 86χρονου, η οποία μεταφέρθηκε στην Ξάνθη και ενταφιάστηκε.

Το λάθος αποκαλύφθηκε όταν η κόρη του 86χρονου πήγε στο νεκροτομείο για να παραλάβει τον πατέρα της.

«Δεν είναι ο πατέρας μου», φέρεται να είπε στους υπευθύνους, αντιλαμβανόμενη ότι μπροστά της βρισκόταν διαφορετικός άνθρωπος.

Ακολούθησε αναστάτωση, ενημερώθηκαν οι αρμόδιες αρχές και ξεκίνησαν όλες οι προβλεπόμενες διαδικασίες, ενώ η υπόθεση πήρε τον δρόμο της Δικαιοσύνης.

Οι μαρτυρίες που προκαλούν προβληματισμό

Στο πλαίσιο της δημοσιογραφικής έρευνας, ο «Καθημερινός Παρατηρητής» συνομίλησε με εργαζόμενους του νοσοκομείου, οι οποίοι, υπό τον όρο της ανωνυμίας, περιέγραψαν μια ιδιαίτερα δύσκολη καθημερινότητα.

Σύμφωνα με τις μαρτυρίες που καταγράφηκαν, το νεκροτομείο λειτουργεί επί σειρά ετών με σημαντικές ελλείψεις σε βοηθητικό προσωπικό, ενώ οι ανάγκες πολλές φορές καλύπτονται οριακά.

Εργαζόμενοι περιγράφουν ένα περιβάλλον στο οποίο οι αυξημένες απαιτήσεις, η πίεση του χρόνου και η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού δημιουργούν συνθήκες που, όπως υποστηρίζουν, αυξάνουν τον κίνδυνο λαθών.

Άλλοι εργαζόμενοι κάνουν λόγο για έναν χώρο που χρειάζεται καλύτερη οργάνωση και ενίσχυση, ώστε να διασφαλίζεται ότι όλες οι διαδικασίες πραγματοποιούνται με απόλυτη ασφάλεια και χωρίς περιθώρια αστοχίας.

Οι συγκεκριμένες αναφορές αποτελούν μαρτυρίες που συγκέντρωσε η εφημερίδα και δεν συνιστούν επίσημα πορίσματα ή διαπιστώσεις της ΕΔΕ.

Το ερώτημα που πρέπει να απαντηθεί

Το βασικό ερώτημα που καλείται να απαντήσει η Ένορκη Διοικητική Εξέταση δεν είναι μόνο ποιος έκανε το τελευταίο λάθος.

Είναι εάν υπήρχαν όλες οι προϋποθέσεις ώστε το λάθος να μην μπορεί να συμβεί.

Δηλαδή:

• Τηρήθηκαν όλα τα προβλεπόμενα πρωτόκολλα ταυτοποίησης;
• Υπήρξε διπλός ή τριπλός έλεγχος των στοιχείων;
• Ποιοι υπάλληλοι είχαν την ευθύνη κάθε σταδίου της διαδικασίας;
• Ήταν επαρκής η στελέχωση της συγκεκριμένης βάρδιας;
• Υπήρχαν οργανωτικές αδυναμίες που συνέβαλαν στην εξέλιξη του περιστατικού;

Οι απαντήσεις στα παραπάνω ερωτήματα είναι κρίσιμες όχι μόνο για την απόδοση ευθυνών, αλλά κυρίως για να αποκλειστεί το ενδεχόμενο να επαναληφθεί ένα αντίστοιχο περιστατικό.

Οι προειδοποιήσεις για την υποστελέχωση

Το περιστατικό επαναφέρει στο προσκήνιο τις διαχρονικές συζητήσεις για τις ελλείψεις προσωπικού στο Εθνικό Σύστημα Υγείας.

Τα τελευταία χρόνια, εργαζόμενοι και συνδικαλιστικοί φορείς έχουν επανειλημμένα επισημάνει ότι πολλές δημόσιες δομές λειτουργούν στα όρια των δυνατοτήτων τους, με κενές οργανικές θέσεις και αυξημένο φόρτο εργασίας.

Ο «Καθημερινός Παρατηρητής» καταγράφει ότι αρκετοί εργαζόμενοι θεωρούν πως η Πολιτεία οφείλει να εξετάσει συνολικά τις ανάγκες του Νοσοκομείου Σερρών, ώστε να διασφαλιστεί η επαρκής στελέχωση όλων των κρίσιμων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του νεκροτομείου.

Η συγκεκριμένη θέση αποδίδεται αποκλειστικά στις μαρτυρίες που συγκέντρωσε η εφημερίδα και δεν αποτελεί συμπέρασμα της μέχρι σήμερα επίσημης διερεύνησης.

Η απώλεια ενός ανθρώπου αποτελεί από μόνη της μια ιδιαίτερα δύσκολη στιγμή για κάθε οικογένεια.

Όταν όμως, μέσα στο πένθος, καλείται να αντιμετωπίσει και ένα τόσο σοβαρό διοικητικό λάθος, η δοκιμασία γίνεται ακόμη μεγαλύτερη.

Η κοινωνία των Σερρών, αλλά και ολόκληρη η χώρα, περιμένουν από την ΕΔΕ να δώσει σαφείς και τεκμηριωμένες απαντήσεις.

Να αποσαφηνίσει πώς συνέβη το περιστατικό, αν τηρήθηκαν οι προβλεπόμενες διαδικασίες, αν υπήρξαν παραλείψεις ή οργανωτικές αδυναμίες και, κυρίως, ποια μέτρα θα ληφθούν ώστε ένα τέτοιο λάθος να μην επαναληφθεί ποτέ.

Γιατί όταν ένα δημόσιο νοσοκομείο παραδίδει μια σορό στη λάθος οικογένεια, το ζητούμενο δεν είναι μόνο η απόδοση ευθυνών. Είναι η αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των πολιτών απέναντι σε ένα σύστημα που οφείλει να λειτουργεί με ακρίβεια, αξιοπρέπεια και απόλυτο σεβασμό προς τον άνθρωπο  ακόμη και μετά το τέλος της ζωής του.